Retururi si Schimburi

  • Produsele achizitionate online se pot returna conform O.G. 130/2000 in maximum de 14 zile calendaristice de la data achizitiei.
  • Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 24 de ore de la primirea produsului.
  • Produsele efectuate pe masurile clientului nu se pot returna.
  • Cheltuielile aferente returnarii produselor vor fi suportate de catre cumparator, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Nu se accepta colete cu ramburs sau a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor.
  • Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre KATHERINE TEXTIL SRL
  • KATHERINE TEXTIL SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 zile de la data anuntarii in scris a intentiei de returnare. Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
  • Termenul de anuntare a returului este de maxim 24 de ore de la primirea coletului.
  • Nu se accepta pentru returnare produsele la care sigiliul atasat a fost indepartat, care prezinta modificari fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor si a ambalajelor originale.
  • Returnarea banilor se va face intr-un cont bancar furnizat de catre client sau in numerar, la showroom-ul CATI DOGARU ATELIER.
  • Pentru produsele achizitionate direct din showroom, termenul de returnare este de 24 ore.